Veelgestelde vragen
RETOURS
Indien je aankoop niet naar wens is, kun je het binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen. De verzendkosten zijn voor je eigen rekening.
Het teruggestuurde artikel dient in dezelfde staat te worden teruggestuurd zoals je het hebt ontvangen.
Zodra wij het artikel retour en in goede staat hebben ontvangen, ontvang je het aankoopbedrag van het geretourneerde artikel terug, exclusief de verzendkosten.
RETOUR VOORWAARDEN
1· Het artikel kan binnen de 14 dagen geruild worden,
2· De items moeten ongedragen, ongewassen en onbeschadigd zijn,
3· Tags moeten nog aan het item bevestigd zijn,
4· Items en producten met make-up, of andere vlekken op kunnen we niet aannemen,
OPGELET:
Aankopen die je hebt kunnen kopen met korting : SALES. Deze artikelen nemen wij niet terug. En kan je ook niet retourneren per post. Wanneer deze artikelen toch terug gestuurd worden; storten wij geen geld terug.
Procedure
1. Stuur ons een e-mail dat je een product retour wilt sturen.
2. Je ontvangt van ons een bevestigingse-mail met hierin de adresgegevens voor retourzending.
3. Maak via deze link uw retourticket aan https://parcel2.bpost.be/nl/parcel-detail
4. Na ontvangst van je retour (inclusief de factuur) storten wij het aankoopbedrag (exclusief de verzendkosten) binnen 14 dagen op je bankrekeningnummer.
VERZENDING
Wij leveren in België en Nederland.
Voor België voorzien wij gratis verzending vanaf €75,00 incl. BTW.
Voor bedragen lager dan €75,00 komen er €5,70 verzendkosten bij.
Bestellingen naar Nederland hebben een vaste verzendkost van €7,50.
Al onze pakketjes worden binnen max. 2 werkdagen na ontvangst van betaling verstuurd via Bpost.
Wanneer uw pakketje verzonden is ontvangt u een e-mail.
Wil je liever je pakketje afhalen in de winkel? Dat kan!
Gelieve bij het afrekenen de knop 'ophalen in de winkel' aan te duiden.
Je kan je bestelling komen afhalen tijdens onze openingsuren
PRIVACY POLICY
Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen.
Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren.
Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Savage. U dient zich ervan bewust te zijn dat wij niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen.
Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacy beleid te accepteren.
Savage respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.
Ons gebruik van verzamelde gegevens
Gebruik van onze diensten
Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Savage of die van een derde partij (Bv. Bpost). Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.
Communicatie
Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn.
Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden.
De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Savage of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.
Doeleinden
We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.
Derden
De informatie wordt niet met derden gedeeld met uitzondering van webapplicaties welke wij gebruiken ten behoeve van onze webwinkel. Deze gegevens zullen enkel gebruikt worden ten behoeve van het doel van de betreffende applicatie en zullen niet verder verspreid worden. Verder kan in enkele gevallen de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.
Veranderingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.
Keuzes voor persoonsgegevens
Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op moment aan ons is verstrekt.
BETALINGEN
De volledige betaling van de bestelling gebeurt op het moment van bestelling en gebeurt uitsluitend door de betaalmiddelen voorgesteld op de website van Savage Fashion.
Indien Savage Fashion vaststelt dat de door de klant bestelde producten niet in voorraad zijn op het moment van bestelling, wordt de levering automatisch uitgesteld en brengt Savage Fashion de klant hiervan op de hoogte.
In het uitzonderlijke geval dat de bestelling door Savage Fashion niet aanvaard wordt en de betaling reeds werd uitgevoerd, wordt het door de Klant betaalde bedrag aan de Klant teruggestort.
De klant heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen:
- via debetkaart (Bancontact, Maestro, Payconiq)
Savage is gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van de Klant met betrekking tot bestellingen waarbij de Klant betrokken is.
BINDING
Bij elke elektronische bestelling van producten verklaart de klant akkoord te zijn met deze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden zijn steeds bindend.
ONJUISTE BESTELLING
Allereerst willen we onze excuses aanbieden.
In beide gevallen verzoeken we u om meteen contact op te nemen met ons dit binnen de 12uur na ontvangst van uw item(s)
door een mailtje te sturen naar immasavage@outlook.com of je kan ons altijd bereiken op onze instagram pagina @imma.savage.fashion
ITEMS RESERVEREN?
Wij kunnen geen items opzij leggen of reserveren.
.png)
